Termini e Condizioni

1. Oggetto e definizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano l'uso dei prodotti software distribuiti con il marchio RosySystem da Sciarretta Vincenzo (ditta individuale), con sede in Via Reali 3, 04026 Minturno (LT), P.IVA 02950370599, Codice Fiscale SCRVCN88B27D708Q, REA LT-334786, PEC vincenzosciarretta@pec.it (di seguito "Fornitore").

I prodotti sono:

• Gestionale RosySystem: applicazione desktop per Windows per la gestione di ristoranti e pizzerie (di seguito "il Gestionale").
• App Mobile RosySystem: applicazione companion per Android e iOS, distribuita tramite Google Play Store e Apple App Store, destinata all'uso da parte dei camerieri e accoppiata al Gestionale in rete locale (di seguito "l'App Mobile").

L'App Mobile è un accessorio del Gestionale: non funziona in autonomia e richiede un'installazione del Gestionale con licenza attiva nella stessa rete locale.

2. Prova gratuita e abbonamento

L'accesso al Gestionale prevede un periodo di prova gratuito di 7 giorni dalla data di attivazione. Per avviare la prova è richiesto l'inserimento di un metodo di pagamento valido, ma nessun importo viene addebitato durante il periodo di prova.

Al termine della prova, salvo disdetta comunicata prima della scadenza, l'abbonamento si rinnova automaticamente al prezzo vigente di 45 EUR/mese (IVA inclusa ove applicabile). L'abbonamento è mensile, senza vincoli di durata minima, e viene addebitato in via anticipata sul metodo di pagamento fornito.

Il cliente può disdire in qualsiasi momento dal proprio pannello di fatturazione o scrivendo a support@rosysystem.it. La disdetta ha effetto dal ciclo di fatturazione successivo; non sono previsti rimborsi pro-quota per il periodo residuo già pagato.

3. Sistema di pagamento

I pagamenti sono elaborati tramite Stripe, che agisce come fornitore di servizi di pagamento (payment processor) per conto del Fornitore. La fattura viene emessa direttamente dal Fornitore, che applica e versa l'IVA secondo la normativa italiana vigente. Stripe raccoglie ed elabora i dati della carta di pagamento in qualità di responsabile del trattamento incaricato dal Fornitore (art. 28 GDPR).

I dati della carta di pagamento non transitano mai sui server del Fornitore: vengono raccolti direttamente da Stripe tramite un modulo di pagamento sicuro.

4. Licenza d'uso del Gestionale

Il Fornitore concede al cliente una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile all'utilizzo del Gestionale per la durata dell'abbonamento. La licenza è legata all'installazione attivata tramite la chiave fornita al momento della sottoscrizione.

È vietato, salvo diverso accordo scritto:

• Copiare, decompilare, disassemblare o fare reverse engineering del software.
• Rivendere, concedere in sublicenza, affittare o distribuire il software a terzi.
• Aggirare, disattivare o manipolare il sistema di licenze o di verifica della validità dell'abbonamento.
• Rimuovere o modificare loghi, marchi o avvisi di copyright.

In caso di disdetta o mancato pagamento, la licenza decade automaticamente e il Gestionale può continuare a funzionare in modalità limitata o richiedere la riattivazione.

5. App Mobile companion

L'App Mobile è fornita gratuitamente ai clienti con abbonamento al Gestionale attivo e viene distribuita tramite Google Play Store e Apple App Store. L'uso è disciplinato, oltre che dai presenti Termini, anche dai termini di servizio dei rispettivi store.

L'App Mobile richiede:

• Un'installazione attiva del Gestionale nella stessa rete locale (LAN/Wi-Fi);
• Una connessione Wi-Fi stabile e protetta da password;
• Un dispositivo con Android 8.0+ o iOS 14+ (requisiti minimi indicativi, aggiornati nelle schede dello store).

Il numero di dispositivi mobili collegabili contemporaneamente a una singola licenza non è soggetto a limitazioni tecniche particolari; il Fornitore si riserva il diritto di introdurre limiti ragionevoli in caso di uso anomalo.

Gli aggiornamenti dell'App Mobile sono distribuiti esclusivamente tramite gli store ufficiali. Il Fornitore non garantisce il funzionamento di versioni ottenute da fonti non ufficiali.

6. Aggiornamenti del Gestionale

Il Gestionale riceve aggiornamenti automatici firmati digitalmente durante il periodo di abbonamento attivo. Gli aggiornamenti possono comportare modifiche alle funzionalità, all'interfaccia e ai requisiti di sistema. Il Fornitore si impegna a non introdurre modifiche sostanziali che compromettano l'utilizzo del prodotto senza preavviso.

7. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire dati veritieri e aggiornati all'atto della sottoscrizione.
• Custodire con cura le credenziali di accesso e la chiave di licenza.
• Adottare adeguate misure di sicurezza sulla rete Wi-Fi in cui operano il Gestionale e l'App Mobile.
• Effettuare regolari backup dei dati operativi del ristorante memorizzati localmente dal Gestionale.
• Usare il software nel rispetto della normativa vigente e non per finalità illecite.

8. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto senza dover fornire motivazioni. La prova gratuita di 7 giorni consente di valutare il prodotto prima di qualsiasi addebito. Per professionisti e imprese il diritto di recesso non è previsto, salvo diverso accordo.

9. Garanzie e limitazione di responsabilità

I prodotti sono forniti "così come sono" e "come disponibili". Pur impegnandosi a garantire il massimo livello di affidabilità, il Fornitore non garantisce: l'assenza assoluta di bug o interruzioni, la compatibilità con ogni possibile configurazione hardware, la continuità dei servizi terzi utilizzati (Stripe, GitHub, store mobili, OCR.Space).

Nei limiti di legge, la responsabilità complessiva del Fornitore verso il cliente, per qualunque titolo o causa, è limitata all'importo pagato dal cliente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. Il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di profitti, perdita di dati, mancati guadagni o interruzione dell'attività del ristorante.

Il cliente è responsabile dei backup dei propri dati operativi. Il Gestionale memorizza i dati localmente sul PC del cliente; in caso di guasto hardware, furto o cancellazione dei dati, il Fornitore non può procedere al recupero.

10. Proprietà intellettuale

Il software, i marchi, i loghi, il codice sorgente, il design e ogni contenuto dei prodotti sono di proprietà esclusiva del Fornitore e sono protetti dalla normativa italiana ed internazionale sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

11. Sospensione e risoluzione

Il Fornitore può sospendere o risolvere il contratto in caso di: mancato pagamento, violazione dei presenti Termini, utilizzo fraudolento del software o del sistema di licenze, richieste dell'autorità giudiziaria.

12. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva la facoltà di modificare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email e/o all'interno del Gestionale con almeno 30 giorni di anticipo. La prosecuzione dell'uso dei prodotti dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia con consumatori è competente in via esclusiva il Foro del consumatore. Per controversie con professionisti o imprese è competente il Foro di Latina.

14. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini: support@rosysystem.it.